08 April 2010 04:41
Telkomsel Kembalikan Kuota Bandwidth Pengguna Flash
Telkomsel Kembalikan Kuota Bandwidth Pengguna Flash
Rabu, 28 Oktober 2009 - 15:34 wib
Stefanus Yugo Hindarto - Okezone
JAKARTA - Telkomsel akhirnya sepakat untuk mengembalikan semua hak-hak pengguna Telkomsel Flash terkait penurunan kuota Fair Use. Sebelumnya banyak pengguna yang melontarkan kritik atas kebijakan Telkomsel memangkas kuota bandwidth pelanggan.
Berdasarkan hasil pertemuan antara Indonesia Telecommunication Users Group (IDTUG) dengan Divisi Legal Telkomsel akhirnya dicapai kesepakatan bahwa Telkomsel akan memberikan ganti rugi terkait penurunan Kuota Fair Use, beberapa waktu lalu.
Berikut hasil kesepakatan Telkomsel-IDTUG terkait ketentuan pengembalian ganti-rugi Telkomsel:
1. Pengguna paket Telkomsel Flash unlimited dengan modem (kontrak 1 thn) yang aktif sebelum tgl 1 September 2009 menerima kembali kuota fair use-nya sebesar 2GB sampai dengan masa kontraknya berakhir dan ditambahkan satu (1) bulan di bulan ke-13 (tiga belas) sebagai pengganti penggurangan quota di bulan September. Dengan kata lain pengguna akan tetap mendapatkan Kuota Fair Use 2GB Selama 12 Bulan.
2. Pengguna Paket Telkomsel Flash unlimited tanpa Modem (non-kontrak) yang aktif sebelum tanggal 1 September 2009, akan menerima kompensasi atas potensi kerugian kuota Fair Use yang timbul selama perubahan kebijakan, berupa pengembalian kuota sebesar 2 GB pada bulan berikutnya.
3. Bagi Pengguna yang sudah tidak berlangganan lagi akan diinformasikan tentang keputusan ini sehingga pengguna yang kemarin telah memutuskan untuk tidak menggunakan telkomsel Flash diberi kesempatan masing-masing 1 (satu) bulan, informasi akan di diberikan oleh Telkomsel melalui SMS broadcast kepada pengguna Telkomsel Flash.
4. Semua Pengguna Paket Telkomsel Flash, yang aktif sebelum tanggal 1 September akan menerima 50 sms gratis untuk tujuan sesama pengguna Telkomsel selama bulan November 2009 (penagihan Desember).
5. Telkomsel juga akan memperbaiki kinerja layanan Telkomsel Flash untuk memuaskan pengguna. (ugo)
Uli Muhammad