08 April 2010 04:44
Iklan XL Dinilai Terlalu Muluk
29/03/2010 - 15:27
Iklan XL Dinilai Terlalu Muluk
INILAH.COM, Jakarta - IDTUG menilai informasi melalui branding yang dilakukan oleh operator menggunakan kata terlalu muluk. Iklan itu dalam praktiknya tidak sesuai dengan program yang dijanjikan atau justru membatasi.
Sekjen IDTUG (Indonesia Telecommunications Users Group) Muhamad Jumadi dalam keterangan tertulisnya di Jakarta mencontohkan program XL paket sampe puas dengan tarif Rp 0,01 sampe lama berlawanan dengan keterangan di situs resmi XL.
Di situs itu disebutkan “Sehubungan dengan dijalankannya program paket murah berkali-kali dan sampe puas, maka demi kelancaran program, apabila perlu XL dapat melakukan tindakan perlindungan jaringannya untuk pemakaian mulai 30 menit ke atas”.
“Oleh karena itu XL menghimbau para penggunanya agar bijaksana dalam menggunakan waktu berkomunikasi melalui telepon seluler demi kenyamanan dan melindungi kepentingan sesama pelanggan lainnya”.
Jumadi mengatakan kenyataan tersebut menunjukkan bahwa kemampuan operator dalam mempertahankan kualitas jaringannya patut dipertanyakan. “Padahal kualitas jaringan merupakan salah satu faktor penting yang mendukung kenyamanan komunikasi pelanggan,” katanya.[ito]
Uli Muhammad